{"product_id":"tpmwws-844-kundendienstmonteur-in-ihb-handwerk-fragenkatalogtrainer-download-win","title":"Kundendienstmonteur\/ -in IHB-Handwerk Fragenkatalogtrainer Download (WIN)","description":"\u003c!-- TPMWWS Shopify-Beschreibung 1.2.17 · Projekt150 · © by Thomas Müller --\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;width:100%;max-width:980px;margin:0 auto;padding:0 0 14px;color:#263244;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.7;overflow-wrap:anywhere;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;width:100%;max-width:100%;background:#eaf0fb;border:1px solid #dce4ee;border-top:4px solid #f9ba00;border-radius:10px;margin:0 0 18px;overflow:hidden;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;width:100%;max-width:100%;padding:24px 22px 22px;background:#eaf0fb;text-align:center;color:#05164d;border-bottom:1px solid #cbd8ec;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"width:100%;max-width:100%;margin:0 auto 14px;text-align:center;\"\u003e\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;width:100%;max-width:160px;margin:0 auto;text-align:center;\"\u003e\u003cimg src=\"https:\/\/schulungsserver.de\/tpmwws\/modules\/ebay_products\/qm-siegel-v112.png\" alt=\"Redaktionell und fachlich geprüft\" width=\"160\" height=\"160\" loading=\"eager\" decoding=\"async\" style=\"display:block;box-sizing:border-box;width:160px;max-width:100%;height:auto;object-fit:contain;margin:0 auto;padding:0;border:0;float:none;background:transparent;box-shadow:none;\"\u003e\u003c\/div\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"display:inline-block;background:#f9ba00;color:#05164d;font-size:12px;line-height:1.4;font-weight:bold;letter-spacing:.6px;text-transform:uppercase;padding:6px 11px;border-radius:999px;margin:0 0 8px;\"\u003eFragenkatalog-Trainer für Windows als Download-Version! Keine Lieferung auf CD\/DVD oder USB-Stick\u003c\/div\u003e\n\u003ch2 style=\"margin:0 auto 10px;color:#05164d;font-size:24px;line-height:1.3;font-weight:600;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eKundendienstmonteur\/ -in IHB-Handwerk Fragenkatalogtrainer Download (WIN)\u003c\/h2\u003e\n\u003cp style=\"margin:0 auto 12px;color:#05164d;font-size:16px;line-height:1.55;font-weight:600;\"\u003eDownload-Version für Windows (aktuelle Version)\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv style=\"width:100%;max-width:820px;margin:0 auto;color:#05164d;font-size:16px;line-height:1.75;text-align:left;\"\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#05164d;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003eDer \u003cstrong style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#05164d;font-weight:bold;\"\u003eWindows-Fragenkatalogtrainer als Download\u003c\/strong\u003e bietet über \u003cstrong style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#05164d;font-weight:bold;\"\u003e10.000 Multiple-Choice-Lern- und Prüfungsfragen\u003c\/strong\u003e für die fachliche Vorbereitung auf die Fortbildung \u003cstrong style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#05164d;font-weight:bold;\"\u003eKundendienstmonteur im Installateur- und Heizungsbauer-Handwerk\/Kundendienstmonteurin im Installateur- und Heizungsbauer-Handwerk\u003c\/strong\u003e. Anlagen- und Gerätetechnik, Elektro- und Regelungstechnik sowie erneuerbare Energien werden mit Wartung, Fehleranalyse und Kundenbetreuung verbunden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#05164d;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003eEine fachliche Erklärung zu jeder Frage unterstützt das Verständnis. Im Quicktest legen Sie die Fragenanzahl fest; die Zusammenstellung erfolgt zufällig. Falsch beantwortete oder unsichere Fragen können Sie wiederholen. Die Statistik zeigt Ergebnisse, Lernfortschritt und Übungsbedarf. Der deutschsprachige Trainer begleitet Fortbildung, Selbststudium und Prüfungsvorbereitung.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"height:2px;background:#f9ba00;\"\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"width:100%;max-width:100%;margin:0 0 18px;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;width:100%;max-width:100%;background:#ffffff;border:1px solid #dce4ee;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:7px;padding:12px 16px;margin:0 0 9px;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"color:#596579;font-size:12px;line-height:1.4;font-weight:bold;text-transform:uppercase;letter-spacing:.5px;margin-bottom:3px;\"\u003eProdukttyp\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"color:#05164d;font-size:17px;line-height:1.45;font-weight:600;\"\u003eFragenkatalog-Trainer für Windows als Download-Version! Keine Lieferung auf CD\/DVD oder USB-Stick\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;width:100%;max-width:100%;background:#ffffff;border:1px solid #dce4ee;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:7px;padding:12px 16px;margin:0 0 9px;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"color:#596579;font-size:12px;line-height:1.4;font-weight:bold;text-transform:uppercase;letter-spacing:.5px;margin-bottom:3px;\"\u003eSprache\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"color:#05164d;font-size:17px;line-height:1.45;font-weight:600;\"\u003eDeutsch\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;min-width:0;max-width:100%;background:#ffffff;color:#354158;border:1px solid #dce4ee;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:8px;padding:20px 22px;box-shadow:none;margin-bottom:16px;\"\u003e\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 10px;color:#05164d;font-size:19px;line-height:1.4;font-weight:600;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eProduktbeschreibung\u003c\/h3\u003e\n\u003cdiv aria-hidden=\"true\" style=\"width:60px;height:3px;background:#ffad00;border-radius:4px;margin-bottom:17px;\"\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;font-weight:bold;\"\u003eFragenkatalogtrainer als Windows-Download mit über 10.000 Multiple-Choice-Lern- und Prüfungsfragen\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;font-weight:bold;\"\u003eWartung und Instandsetzung beginnen mit einem klaren Bild der Anlage und des Kundenauftrags. Im Installateur- und Heizungsbauer-Handwerk müssen mechanische, hydraulische und regelungstechnische Funktionen zusammenpassen. Messwerte, Herstellerunterlagen und die Beobachtungen der Nutzer bilden die Grundlage für eine nachvollziehbare Fehleranalyse.\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003eDer Fragenkatalogtrainer unterstützt die fachliche Vorbereitung auf die Fortbildung \u003cstrong style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;font-weight:bold;\"\u003eKundendienstmonteur im Installateur- und Heizungsbauer-Handwerk\/Kundendienstmonteurin im Installateur- und Heizungsbauer-Handwerk\u003c\/strong\u003e. Die Themen umfassen Anlagen- und Gerätetechnik, Elektro- und Regelungstechnik, erneuerbare Energien und Umweltschutz sowie Auftragsabwicklung und Kommunikation.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003eZum Lernstoff gehören Aufbau und Funktion von Sanitär-, Heizungs- und Klimasystemen. Sie wiederholen technische Grundlagen der Verbrennung, der Versorgungssysteme und ihrer sicherheitstechnischen Ausrüstung. Wartungs- und Inspektionsaufgaben werden mit der Eingrenzung möglicher Störquellen verbunden. Dichtheit, Funktion und die fachliche Beurteilung von Prüfergebnissen ergänzen die Betrachtung der Anlagen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003eBei Elektro- und Regelungstechnik stehen Schaltschemata, elektrische Grundgrößen sowie die Aufgaben von Sensoren und Stellgliedern im Mittelpunkt. Erneuerbare Wärmeerzeugung und Geräte mit Kältekreislauf werden nach ihrer Funktion und Einbindung betrachtet. Hinzu kommen Möglichkeiten, Energie und Wasser sparsam zu nutzen, sowie überschlägige Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen bei Modernisierungen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003eDie Kundenbetreuung reicht von der Aufnahme des Anliegens bis zur Einweisung in die Bedienung. Technische Feststellungen und ausgeführte Arbeiten müssen verständlich dokumentiert werden. Fragen zur Auftragsabwicklung berücksichtigen die Abstimmung von Arbeitsschritten, den notwendigen Schriftverkehr und die Beratung innerhalb des eigenen Verantwortungsbereichs.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;font-weight:bold;\"\u003eErklärungen für ein begründetes Fachverständnis\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eJede Multiple-Choice-Frage wird fachlich erläutert. Das hilft dabei, Bauteilfunktionen, Prüfergebnisse und betriebliche Abläufe in ihren Zusammenhängen zu verstehen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;font-weight:bold;\"\u003eQuicktest nach Ihrem Lernumfang\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDie Fragenanzahl bestimmen Sie selbst. Zufällig zusammengestellte Aufgaben ermöglichen kurze Einheiten und ausführlichere Wiederholungen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;font-weight:bold;\"\u003eFalsche und unsichere Antworten nacharbeiten\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eFalsch beantwortete oder unsichere Fragen können erneut bearbeitet werden. Sie üben damit gezielt die Inhalte, die noch nicht ausreichend gefestigt sind.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;font-weight:bold;\"\u003eLernfortschritt mit der Statistik verfolgen\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDie Statistik zeigt Ergebnisse, Lernfortschritt und weiteren Übungsbedarf. Darauf lässt sich die nächste Lerneinheit abstimmen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003e\u003cstrong style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;font-weight:bold;\"\u003eAusgewählte Lernbereiche:\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cul style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:10px 0 14px;padding-left:24px;\"\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 7px;line-height:1.65;\"\u003eAnlagen- und Gerätetechnik im IHB-Handwerk\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 7px;line-height:1.65;\"\u003eElektro- und Regelungstechnik\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 7px;line-height:1.65;\"\u003eErneuerbare Energien und Ressourcennutzung\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 7px;line-height:1.65;\"\u003ePrüfung, Wartung und Störungsanalyse\u003c\/li\u003e\n\u003cli style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 7px;line-height:1.65;\"\u003eAuftragsabwicklung und Kundeneinweisung\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp style=\"box-sizing:border-box;max-width:100%;color:#354158;margin:0 0 12px;line-height:1.75;\"\u003eDer deutschsprachige Trainer begleitet die Fortbildung, das Selbststudium und die fachliche Prüfungsvorbereitung.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;min-width:0;max-width:100%;background:#ffffff;color:#354158;border:1px solid #dce4ee;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:8px;padding:20px 22px;box-shadow:none;margin-bottom:16px;\"\u003e\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 10px;color:#05164d;font-size:19px;line-height:1.4;font-weight:600;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eWie erhalten Sie die Lieferung?\u003c\/h3\u003e\n\u003cdiv aria-hidden=\"true\" style=\"width:60px;height:3px;background:#ffad00;border-radius:4px;margin-bottom:17px;\"\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"color:#354158;font-size:16px;line-height:1.75;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eHinweis: Es handelt sich um ein Digitales Downloadprodukt für Windows. Es wird kein physischer Datenträger (CD, DVD oder USB-Stick) geliefert. Der Download wird innerhalb von 24 Stunden bereitgestellt. Die weitere Bereitstellung stimmen wir mit Ihnen über das eBay-Nachrichtensystem ab. Die Kommunikation bleibt dort dokumentiert.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;min-width:0;max-width:100%;background:#ffffff;color:#354158;border:1px solid #dce4ee;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:8px;padding:20px 22px;box-shadow:none;margin-bottom:16px;\"\u003e\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 10px;color:#05164d;font-size:19px;line-height:1.4;font-weight:600;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eRedaktionell geprüfte Fragen\u003c\/h3\u003e\n\u003cdiv aria-hidden=\"true\" style=\"width:60px;height:3px;background:#ffad00;border-radius:4px;margin-bottom:17px;\"\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"color:#354158;font-size:16px;line-height:1.75;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eAlle Fragen in unseren Fragenkatalogen werden mehrfach im Jahr redaktionell überprüft und mit den jeweils öffentlich zugänglichen Ausbildungsrichtlinien und fachlichen Vorgaben abgeglichen.\u003cbr\u003e\r\nBei relevanten Änderungen werden die betroffenen Fragen und Erklärtexte entsprechend überarbeitet, aktualisiert oder ergänzt. So bleibt der Fragenbestand möglichst nah an den aktuellen Ausbildungsinhalten.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;min-width:0;max-width:100%;background:#ffffff;color:#354158;border:1px solid #dce4ee;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:8px;padding:20px 22px;box-shadow:none;margin-bottom:16px;\"\u003e\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 10px;color:#05164d;font-size:19px;line-height:1.4;font-weight:600;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eUpdate-Service\u003c\/h3\u003e\n\u003cdiv aria-hidden=\"true\" style=\"width:60px;height:3px;background:#ffad00;border-radius:4px;margin-bottom:17px;\"\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"color:#354158;font-size:16px;line-height:1.75;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eBei ordnungsgemäßer Registrierung informieren wir Sie regelmäßig über verfügbare Aktualisierungen des Fragenkatalogtrainers. Dies umfasst sowohl Software-Updates als auch Aktualisierungen der Fragen und ausführlichen Erläuterungen. So können Sie Ihren Trainer auf einem möglichst aktuellen Stand halten.\u003c\/div\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;min-width:0;max-width:100%;background:#ffffff;color:#354158;border:1px solid #dce4ee;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:8px;padding:20px 22px;box-shadow:none;margin-bottom:16px;\"\u003e\n\u003ch3 style=\"margin:0 0 10px;color:#05164d;font-size:19px;line-height:1.4;font-weight:600;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eLernfelder und zentrale Lerninhalte\u003c\/h3\u003e\n\u003cdiv aria-hidden=\"true\" style=\"width:60px;height:3px;background:#ffad00;border-radius:4px;margin-bottom:17px;\"\u003e\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"width:100%;max-width:100%;\"\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;width:100%;max-width:100%;background:#f5f8fd;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:7px;padding:13px 16px;margin:0 0 10px;color:#263244;font-size:16px;line-height:1.65;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eAufbau von Sanitär-, Heizungs- und Klimasystemen\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;width:100%;max-width:100%;background:#f5f8fd;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:7px;padding:13px 16px;margin:0 0 10px;color:#263244;font-size:16px;line-height:1.65;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eHydraulische und mechanische Anlagenkomponenten\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;width:100%;max-width:100%;background:#f5f8fd;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:7px;padding:13px 16px;margin:0 0 10px;color:#263244;font-size:16px;line-height:1.65;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eFeuerungs- und Verbrennungstechnik\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;width:100%;max-width:100%;background:#f5f8fd;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:7px;padding:13px 16px;margin:0 0 10px;color:#263244;font-size:16px;line-height:1.65;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eSicherheitstechnische Ausrüstung von Anlagen\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv 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Wärmeerzeugung\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;width:100%;max-width:100%;background:#f5f8fd;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:7px;padding:13px 16px;margin:0 0 10px;color:#263244;font-size:16px;line-height:1.65;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eGeräte mit Kältekreislauf\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;width:100%;max-width:100%;background:#f5f8fd;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:7px;padding:13px 16px;margin:0 0 10px;color:#263244;font-size:16px;line-height:1.65;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eRessourcenschonende Energie- und Wassernutzung\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv style=\"box-sizing:border-box;width:100%;max-width:100%;background:#f5f8fd;border-left:4px solid #f9ba00;border-radius:7px;padding:13px 16px;margin:0 0 10px;color:#263244;font-size:16px;line-height:1.65;overflow-wrap:anywhere;\"\u003eWirtschaftlichkeit und Modernisierungsbedarf\u003c\/div\u003e\n\u003cdiv 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