Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen (m/w/d)
Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen beraten zu Leistungen, bearbeiten Anträge und unterstützen Vermittlungs- und Verwaltungsprozesse.
Aufgaben und Tätigkeiten
Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen beraten zu Leistungen, bearbeiten Anträge und unterstützen Vermittlungs- und Verwaltungsprozesse.
Planen
Kundinnen und Kunden informieren
Durchführen
Anliegen aufnehmen und zuordnen
Prüfen
Leistungsanträge bearbeiten
Dokumentieren
Daten und Unterlagen prüfen
Sicherheit
Zahlungen und Bescheide vorbereiten
Zusammenarbeit
Mit internen und externen Stellen kooperieren
Voraussetzungen und persönliche Stärken
Formaler Zugang
Rechtlich ist kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben
Wichtige Stärken
- Sorgfalt und Verantwortungsbewusstsein
- Fachliches Interesse und Lernbereitschaft
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicherheits- und Qualitätsbewusstsein
Wie ist die Qualifizierung aufgebaut?
Anerkannter dualer Ausbildungsberuf. Die Dauer beträgt 36 Monate. Lernorte sind Ausbildungsbetrieb und Berufsschule.
Praxis
- Kundinnen und Kunden informieren
- Anliegen aufnehmen und zuordnen
- Leistungsanträge bearbeiten
- Daten und Unterlagen prüfen
- Zahlungen und Bescheide vorbereiten
Theorie und Fachunterricht
- Arbeitsmarkt und soziale Sicherung
- Kundenkommunikation und Beratung
- Leistungsrecht und Verwaltungsverfahren
- Datenverarbeitung und Datenschutz
- Rechnungswesen und Controlling
Welche Inhalte gehören dazu?
Die Übersicht ordnet die fachlichen Inhalte verständlich. Bei landesrechtlichen Bildungsgängen ersetzt sie keine Stundentafel; bei dualen Berufen bleiben Ausbildungsordnung und Rahmenlehrplan verbindlich.
-
01Arbeitsmarkt und soziale Sicherung
Berufsspezifische Kenntnisse und sichere praktische Anwendung -
02Kundenkommunikation und Beratung
Berufsspezifische Kenntnisse und sichere praktische Anwendung -
03Leistungsrecht und Verwaltungsverfahren
Berufsspezifische Kenntnisse und sichere praktische Anwendung -
04Datenverarbeitung und Datenschutz
Berufsspezifische Kenntnisse und sichere praktische Anwendung
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05Rechnungswesen und Controlling
Berufsspezifische Kenntnisse und sichere praktische Anwendung -
06Vermittlungs- und Geschäftsprozesse
Berufsspezifische Kenntnisse und sichere praktische Anwendung -
07Arbeitsschutz, Gesundheit und Umwelt
Berufsspezifische Kenntnisse und sichere praktische Anwendung -
08Qualitätssicherung und Dokumentation
Berufsspezifische Kenntnisse und sichere praktische Anwendung
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09Digitale Arbeitsmittel und Kommunikation
Berufsspezifische Kenntnisse und sichere praktische Anwendung -
10Wirtschafts- und Sozialkunde
Berufsspezifische Kenntnisse und sichere praktische Anwendung -
11Kunden- und Auftragsorientierung
Berufsspezifische Kenntnisse und sichere praktische Anwendung -
12Nachhaltigkeit und Prozessverbesserung
Berufsspezifische Kenntnisse und sichere praktische Anwendung
Prüfungen und Abschluss
Prüfungsstruktur
Zwischenprüfung und Abschlussprüfung nach Ausbildungsordnung
Berufliche Handlungsfähigkeit
Praktische Aufgaben beziehen sich auf berufstypische Planung, Durchführung, Prüfung und Dokumentation.
Vergütung, Kosten und Förderung
Vertragliche Ausbildungsvergütung; Höhe nach Branche, Tarifbindung, Region und Ausbildungsjahr
Mögliche Kosten
Fahrten, private Lernmittel und gegebenenfalls auswärtige Unterbringung
Mögliche Unterstützung
Ausbildungsvergütung, Berufsausbildungsbeihilfe bei erfüllten Voraussetzungen und betriebliche Leistungen
Typische Arbeitgeber und Arbeitsorte
Arbeitgeber
Agenturen für Arbeit
Einsatzfeld
Jobcenter
Arbeitsumgebung
Familienkassen und gemeinsame Einrichtungen
Berufseinstieg und Weiterbildung
Fachliche Vertiefung
Spezialisierungen ergeben sich aus Tätigkeitsfeld, Technik, Zielgruppe und Qualitätsanforderungen.
Aufstiegsweiterbildung
Meister-, Techniker-, Fachwirt- oder pädagogische Fortbildungen sind abhängig vom Ausgangsberuf und den Zulassungsvoraussetzungen.
Studium
Bei entsprechendem Hochschulzugang kommen fachverwandte Studiengänge in Betracht.
Häufige Fragen
Ist dies eine duale Ausbildung?
Ja. Die Ausbildung findet im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule statt.
Wie lange dauert die Qualifizierung?
Die reguläre beziehungsweise typische Dauer beträgt 36 Monate. Abweichungen durch Teilzeit, Verkürzung, Vorbildung oder Landesrecht sind möglich.
Welcher Schulabschluss wird benötigt?
Rechtlich ist kein bestimmter Schulabschluss vorgeschrieben
Wird eine Vergütung gezahlt?
Vertragliche Ausbildungsvergütung; Höhe nach Branche, Tarifbindung, Region und Ausbildungsjahr
Wer ist für die Prüfung zuständig?
Zwischenprüfung und Abschlussprüfung nach Ausbildungsordnung
Wo bestehen Beschäftigungsmöglichkeiten?
Agenturen für Arbeit, Jobcenter, Familienkassen und gemeinsame Einrichtungen.
Welche Inhalte sind besonders wichtig?
Arbeitsmarkt und soziale Sicherung, Kundenkommunikation und Beratung, Leistungsrecht und Verwaltungsverfahren, Datenverarbeitung und Datenschutz, Rechnungswesen und Controlling, Vermittlungs- und Geschäftsprozesse.
Was sollte vor Beginn geprüft werden?
Verbindlich zu prüfen sind die aktuelle Ausbildungs- oder Schulordnung, der konkrete Bildungsgang, die zuständige Stelle, Kosten, Vergütung und Prüfungsanforderungen.
Quellen und Prüfvermerk
- Bundesinstitut für Berufsbildung: Berufe von A bis Z und Ausbildungsprofil
- Bundesagentur für Arbeit: BERUFENET – Berufsinformationen
- BIBB: Verzeichnis der anerkannten Ausbildungsberufe 2026
Redaktionell geprüft am 1. August 2026. Berufsstatus, Ausbildungsart und Dauer wurden anhand der zuständigen amtlichen Berufsbildungs- und Berufsinformationsangebote eingeordnet. Bei landesrechtlichen Berufen sind konkrete Zugangs-, Stunden- und Prüfungsregelungen am vorgesehenen Schul- oder Beschäftigungsort zusätzlich zu prüfen.
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Fragenkatalog Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen
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Produktstatus geprüft am 1. August 2026.
