Produktbeschreibung
Fragenkatalogtrainer - Download-Version für Windows mit 10.000 Lern- und Prüfungsfragen
Kunden kompetent beraten, Waren erfolgreich verkaufen und Abläufe im Einzelhandel sicher beherrschen – praxisnahe Prüfungsvorbereitung für angehende Verkäufer/-innen.
Der Fragenkatalogtrainer unterstützt bei der Vorbereitung auf die Ausbildung und Abschlussprüfung zum Verkäufer/zur Verkäuferin. Die duale Ausbildung dauert zwei Jahre. Im Mittelpunkt stehen Verkauf, Kundenberatung, Warenwirtschaft, Kassieren, Warenpräsentation sowie wirtschaftliche und soziale Grundlagen des Einzelhandels.
Zu den fachlichen Schwerpunkten gehören kundenorientierte Verkaufsgespräche, Warenkenntnisse, Serviceleistungen, Kassen- und Zahlungsvorgänge, Warenannahme und Lagerung. Hinzu kommen Bestandskontrolle, Preisauszeichnung, Verkaufsförderung, Reklamationsbearbeitung, Inventur, Sicherheit, Umweltschutz sowie grundlegende kaufmännische Berechnungen.
Fachwissen verstehen
Zu jeder Multiple-Choice-Frage gibt es eine fachliche Erklärung. Verkaufssituationen, Warenwirtschaft und prüfungsrelevante Zusammenhänge werden verständlich erläutert.
Quicktest für flexible Lernphasen
Die Fragenanzahl ist frei wählbar. Zufällig zusammengestellte Aufgaben ermöglichen kurze und längere Trainingseinheiten.
Unsichere Fragen erneut trainieren
Falsch beantwortete oder unsichere Fragen können gezielt wiederholt und wichtige Inhalte gefestigt werden.
Lernfortschritt im Blick behalten
Die Statistik zeigt Ergebnisse, Lernfortschritt und Übungsbedarf.
Leistungsumfang des Windows-Fragenkatalogtrainers:
über 10.000 Multiple-Choice-Lern- und Prüfungsfragen
für Verkäufer/-innen
Vorbereitung auf Ausbildung und Abschlussprüfung
Fragen zu Kundenberatung und Verkauf
Inhalte zu Warenkenntnissen und Sortimenten
Training zu Verkaufsgesprächen
Fragen zu Kundenwünschen und Bedarfsermittlung
Inhalte zu Service und Kundenorientierung
Fragen zu Kassen- und Zahlungsvorgängen
Themen zu Warenannahme und Warenkontrolle
Inhalte zu Lagerung und Warenpflege
Fragen zu Warenpräsentation und Verkaufsflächen
Themen zu Preisauszeichnung und Preisgestaltung
Inhalte zu Werbung und Verkaufsförderung
Fragen zu Reklamationen und Beschwerden
Themen zu Bestandskontrolle und Inventur
Inhalte zu Warenwirtschaft und Kalkulation
Fragen zu kaufmännischen Berechnungen
Themen zu Arbeitsorganisation und Teamarbeit
Inhalte zu Datenschutz und Informationsverarbeitung
Fragen zu Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutz
Themen zu Wirtschafts- und Sozialkunde
fachlicher Erklärtext zu jeder Frage
Wiederholung falsch beantworteter Aufgaben
Quicktest mit frei wählbarer Fragenanzahl
zufällig zusammengestellte Tests
geeignet für Berufsschule, Ausbildung, Selbststudium und Prüfungsvorbereitung
Wie erhalten Sie die Lieferung?
Hinweis: Es handelt sich um ein Digitales Downloadprodukt für Windows. Es wird kein physischer Datenträger (CD, DVD oder USB-Stick) geliefert. Der Download wird innerhalb von 24 Stunden bereitgestellt. Die weitere Bereitstellung stimmen wir mit Ihnen über das eBay-Nachrichtensystem ab. Die Kommunikation bleibt dort dokumentiert.
Redaktionell geprüfte Fragen
Alle Fragen in unseren Fragenkatalogen werden mehrfach im Jahr redaktionell überprüft und mit den jeweils öffentlich zugänglichen Ausbildungsrichtlinien und fachlichen Vorgaben abgeglichen.
Bei relevanten Änderungen werden die betroffenen Fragen und Erklärtexte entsprechend überarbeitet, aktualisiert oder ergänzt. So bleibt der Fragenbestand möglichst nah an den aktuellen Ausbildungsinhalten.
Lernfelder und zentrale Lerninhalte
Ausbildungsbetrieb und Einzelhandel
Waren- und Dienstleistungsangebot
Warenkunde und Sortimentskenntnisse
Kundenberatung und Bedarfsermittlung
Verkaufsgespräche und Verkaufstechniken
Kundenservice und Kundenbindung
Reklamationen und Beschwerden
Warenpräsentation und Verkaufsraumgestaltung
Werbung und Verkaufsförderung
Warenannahme und Warenkontrolle
Lagerung und Bestandsführung
Warenwirtschaft und Warenbewegungen
Beschaffung und Bestellwesen
Kasse und Kassensysteme
Zahlungsarten und Zahlungsverkehr
Preisbildung und Verkaufskalkulation
Inventur und Bestandskontrolle
Recht, Datenschutz und Verbraucherschutz
Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutz
Verkaufspraxis und Prüfungsvorbereitung
