Produktbeschreibung
Fragenkatalogtrainer - Download-Version für Windows
Kunden beraten, Waren präsentieren und Verkaufswissen sicher trainieren – Fachpraktiker/-in im Verkauf (m/w/d) – Fragenkatalogtrainer – Download (WIN)
Der Fragenkatalogtrainer unterstützt Auszubildende dabei, die Inhalte der Ausbildung zum Fachpraktiker bzw. zur Fachpraktikerin im Verkauf (m/w/d) systematisch zu lernen und zu wiederholen. Die Ausbildung orientiert sich am anerkannten Ausbildungsberuf Verkäufer/-in und dauert je nach Regelung der zuständigen Stelle zwei bis drei Jahre. Im Mittelpunkt stehen Kundenberatung, Verkaufsgespräche, Warenpräsentation, Warenannahme, Lagerung und Kassieren. Weitere Themen sind Preisauszeichnung, Bestandskontrolle, Reklamationen, Verkaufsförderung sowie Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit.
Fachwissen verständlich aufbauen
Zu jeder Multiple-Choice-Frage gehört eine ausführliche Erklärung. Sie erläutert die richtige Lösung und hilft dabei, kaufmännische und verkaufsbezogene Zusammenhänge besser zu verstehen. Kenntnisse zu Waren, Kundenkommunikation, Verkaufsabläufen, Preisen, Kassiervorgängen und Warenwirtschaft können dadurch gezielt gefestigt werden.
Quicktest für flexible Lernphasen
Die Fragenanzahl lässt sich frei wählen. Der Quicktest stellt Aufgaben zufällig aus dem gesamten Fragenbestand zusammen. Dadurch entstehen wechselnde Kombinationen aus Kundenberatung, Warenkunde, Verkauf, Kasse, Lagerung, Warenpräsentation und betrieblichen Abläufen. Kurze Wissenschecks sind ebenso möglich wie längere Übungseinheiten.
Unsichere Fragen gezielt wiederholen
Falsch beantwortete oder noch nicht sicher beherrschte Aufgaben können erneut trainiert werden. Die Erklärtexte unterstützen dabei, Fachbegriffe und Arbeitsabläufe Schritt für Schritt nachzuvollziehen. Themen wie Kundenwünsche ermitteln, Waren anbieten, Preise kennzeichnen, Kassiervorgänge durchführen, Lieferungen kontrollieren und Reklamationen bearbeiten lassen sich gezielt vertiefen.
Lernfortschritt im Blick behalten
Die integrierte Statistik zeigt bisherige Ergebnisse und macht die persönliche Lernentwicklung sichtbar. Lernende erkennen, welche Ausbildungsbereiche bereits sicher beherrscht werden und wo noch Übungsbedarf besteht.
Leistungsumfang des Windows-Fragenkatalogtrainers:
- über 10.000 Multiple-Choice-Lern- und Prüfungsfragen
- speziell für Fachpraktiker/-innen im Verkauf (m/w/d)
- Gliederung nach Ausbildungsbereichen und Fachthemen
- Training zu Kundenberatung und Verkaufsgesprächen
- Fragen zu Warenkunde und Warenpräsentation
- Aufgaben zu Kasse, Zahlungsarten und Kassiervorgängen
- Training zu Warenannahme, Lagerung und Bestandskontrolle
- Fragen zu Preisauszeichnung und Verkaufsförderung
- Themen zu Reklamationen und kundenorientiertem Verhalten
- Inhalte zu Arbeitssicherheit, Datenschutz und Umweltschutz
- ausführlicher fachlicher Erklärtext zu jeder Frage
- direkte Aufarbeitung falsch beantworteter Aufgaben
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Quicktest mit frei wählbarer Fragenanzahl
- zufällig zusammengestellte Tests
- gezielte Wiederholung unsicherer Fragen
- umfangreiche Lern-, Leistungs- und Erfolgsstatistik
- geeignet für Ausbildung, Berufsschule und Prüfungsvorbereitung
Lernfelder und zentrale Lerninhalte
Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren
Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
Waren annehmen, lagern und pflegen
Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
Waren präsentieren
Werben und den Verkauf fördern
Berechnungen beim Verkauf durchführen
Waren beschaffen
Besondere Verkaufssituationen bewältigen
